Условия заказа и отмены.

1. Кто мы

Сайтом netik.dev управляет Netik, бренд компании Palmera Elite Real Estate Brokerage L.L.C, зарегистрированной в Дубае, Объединённые Арабские Эмираты, торговая лицензия 1306924 («Netik» или «мы»). Связаться с нами можно по телефону +972504544413 или по почте info@netik.co.il.

2. Услуги

Netik делает сайты, системы, дашборды, ИИ-агентов, автоматизации, API и MCP-серверы, а также оказывает услуги сопровождения и продвижения по подписке. У каждого продукта на сайте есть своя страница: что входит, цена, срок и дополнения, которые можно выбрать. Всё, чего нет на странице продукта или в расчёте, в заказ не входит.

Если не указано иное, ни в один продукт не входят: фотосъёмка, сторонние лицензии (например, на шрифты, изображения или платные плагины), доменные имена и использование ИИ сверх квоты, указанной для продукта.

3. Цены

Все цены на сайте окончательные и включают НДС. Netik принадлежит компании, зарегистрированной в Объединённых Арабских Эмиратах: НДС ОАЭ (5%) входит в каждую цену, и платим его мы. Цены указаны в долларах США, евро или дирхамах ОАЭ, на ваш выбор. Цена заказа равна цене на сайте в выбранной вами валюте на день заказа. Продукт с ценой «от» получает окончательную цену после ТЗ или проверки, до начала работы.

4. Заказ и оплата

• Заказать можно на странице продукта или связавшись с нами. После заказа мы присылаем защищённую ссылку на оплату и выставляем счёт на каждый платёж.
• Для проектов: 50% при заказе и 50% перед запуском или сдачей, если на странице продукта не указано иное.
• Система на заказ начинается с платного ТЗ стоимостью 799 $ (699 €, 2 890 AED), по итогам которого цена фиксируется. Если вы заказываете разработку системы, стоимость ТЗ засчитывается в её цену.
• Подписки (сопровождение, дашборды, ИИ-агенты и ежемесячные дополнения) оплачиваются помесячно вперёд, а при годовой оплате за год вперёд.
• Работа начинается после получения предоплаты.

5. Сроки

Срок каждого продукта указан на его странице в рабочих днях (с понедельника по пятницу, кроме государственных праздников ОАЭ), по времени Дубая (GMT+4). Отсчёт начинается, когда у нас есть все материалы: логотип, доступы и ваши ответы на стартовую анкету. Он останавливается, пока мы ждём вашего согласования, материалов или ответа. Некоторые дополнения, например ещё один язык или приложение внутри ChatGPT, увеличивают срок; насколько, указано рядом с каждым из них.

6. Материалы и контент

Вы отвечаете за то, что у вас есть права на материалы, которые вы нам присылаете: логотипы, изображения, тексты и товарные знаки. Перед запуском вы утверждаете тексты, которые мы написали. После полной оплаты сайт и написанные для него тексты принадлежат вам, кроме сторонних компонентов, на которые действуют их собственные лицензии.

7. Изменение объёма работ

Любое изменение, которого не было в заказе, мы оцениваем заранее и выполняем только после того, как вы согласуете цену. В тарифе сопровождения мелкие правки входят в часы тарифа, а сверх них оплачиваются по часовой ставке разработки.

8. Отказ от заказа и возврат денег

Если вы заказываете как потребитель (для себя, а не для бизнеса), вы можете отказаться от заказа в течение 14 дней со дня заказа без объяснения причин. Мы даём это право каждому потребителю, где бы вы ни жили.

• Чтобы отказаться, сообщите нам об этом в течение 14 дней по почте (info@netik.co.il), в WhatsApp или по телефону. Достаточно ясного заявления; можно воспользоваться образцом ниже, но это не обязательно.
• Если мы ещё не начали работу, возвращаем всю оплаченную сумму.
• В течение этих 14 дней мы начинаем работу, только если вы об этом попросите: отметьте «Начать сразу» при заказе или напишите нам позже. Если после этого вы откажетесь, вы оплачиваете работу, выполненную до дня вашего сообщения, пропорционально полной цене, а остальное мы возвращаем. Если по вашей просьбе услуга была полностью оказана в течение 14 дней, право на отказ прекращается в момент её оказания.
• Деньги возвращаем в течение 14 дней после получения вашего сообщения, тем же способом, которым вы платили, без каких-либо расходов для вас.

Образец заявления об отказе: «Кому: Netik, Palmera Elite Real Estate Brokerage L.L.C, info@netik.co.il. Настоящим я отказываюсь от договора на следующую услугу: [услуга], заказанную [дата]. Имя: [ваше имя]. Почта: [ваш адрес]. Дата: [сегодняшняя дата]».

Все дополнительные права, которые даёт вам как потребителю закон вашей страны, сохраняются в полном объёме.

9. Ежемесячные и годовые подписки

• Ежемесячная подписка без обязательств. Отменить её можно в любой момент через тот же канал, в котором вы заказывали, и отмена вступает в силу в конце уже оплаченного месяца.
• Годовая подписка оплачивается вперёд, и два месяца в ней бесплатно. При досрочной отмене возвращаем неиспользованную часть года за вычетом предоставленной скидки.

10. Ответственность

Мы отвечаем за то, что написано на странице продукта, включая указанные там показатели (например, оценку PageSpeed на мобильных, заголовки безопасности и доступность). Если на момент сдачи сайт им не соответствует, исправляем бесплатно. Мы не отвечаем за ущерб от обстоятельств вне нашего контроля, таких как сбои у сторонних поставщиков, изменения, внесённые в сайт другими людьми, или непреодолимая сила. Наша ответственность ограничена суммой, уплаченной за соответствующую услугу, в той мере, в какой это допускает закон. Ничто в этих условиях не ограничивает права потребителя по применимому к нему закону и ответственность, которую закон не позволяет ограничивать.

11. Конфиденциальность

Как мы используем данные, которые вы нам передаёте, описано в политике конфиденциальности.

12. ИИ-агенты

ИИ-агент может подготовить для вас заказ через сайт, API или наш MCP-сервер. Заказ считается подтверждённым только после того, как человек одобрил его и оплатил на странице оплаты.

13. Применимое право и подсудность

К этим условиям применяется законодательство Объединённых Арабских Эмиратов в том виде, в каком оно действует в эмирате Дубай, и все споры по ним рассматривают исключительно суды Дубая. Мы можем время от времени обновлять эти условия; к уже сделанному заказу применяются условия, действовавшие в день заказа.